warunki korzystania z usług PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.;
zasady wykonywania kalkulacji;
zasady akceptacji projektów;
zasady przyjmowania zleceń;
ceny;
zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta;
warunki składania reklamacji;
odpowiedzialność PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
Korzystanie z usług PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. oznacza pełna akceptację regulaminu i zasad w nim zawartych oraz akceptację zasad ustawy o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.
Właścicielem PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. jest: PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. NIP 8133716167 UL. PORĄBKI 142 35-317 RZESZÓW Zwanym dalej jako PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
II Warunki korzystania z usług PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
Klient jest zobowiązany do podania PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. danych teleadresowych umożliwiającym rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia lub wyceny.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. zobowiązuje się nie udostępniać danych osobom trzecim, lecz wykorzystuje je zgodnie z procesem realizacji złożonego zamówienia lub zapytania i zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
W przypadku zamawiania kreacji graficznej, Klient jest zobowiązany do dostarczenia niezbędnych materiałów źródłowych pozwalających na przystąpnienie do prac. Materiały powinny być zgodne z Wytycznymi technologicznymi odnośnie materiałów przesyłanych do PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
Klient ma świadomość czym różni się "poprawka" a "modyfikacja" projektu graficznego w terminologii stosowanej w PULAWSKI GROUP Sp. z o.o. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie pt. "Przedstawienie różnic między poprawką a modyfikacją"
Rezygnacja z usługi PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. musi być złożona przez Klienta w formie pisemnej przed akceptacją kreacji graficznej jeśli była zlecona lub przez realizacją zamówienia.
W przypadku rezygnacji z usług PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. po wysłaniu na e-maila projektu do akceptacji, klient zobowiązany jest zapłacić za wykonaną kreację graficzną.
III Zasady wykonywania kalkulacji
Kalkulacje zapytań wykonywane są do 7 dni roboczych od daty złożenia zapytania ofertowego.
Kalkulacja zawiera ceny jednostkowe usług i produktów, koszty techniczne oraz koszt kreacji graficznej.
Jeżeli w kalkulację nie jest wliczony koszt kreacji graficznej – godzina pracy grafika to 120 zł netto, która jest doliczana automatycznie.
Koszt kreacji graficznej wzrasta adekwatnie do jej skomplikowania.
Podane w kalkulacji ceny są cenami NETTO. Należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
Kalkulacja jest ważna 21 dni od daty przesłania jej przez pracownika Biura Obsługi Klienta PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
IV Zasady akceptacji projektów
Klient zobowiązany jest do szczegółowego zapoznania się z przedłożoną mu przez PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. kreacją graficzną. W przypadku jej akceptacji Klient musi wysłać potwierdzenie zatwierdzenia projektu w drodze e-mailowej lub pisemnej.
Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie dóbr osobistych i praw autorskich osób trzecich w materiałach i informacjach przekazanych PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku stwierdzenia wad prawnych materiałów i informacji przekazanych przez Klienta.
Materiały przesłane przez Klienta powinny być sprawdzone merytorycznie i powinny być sformatowane. PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. nie ponosi odpowiedzialności za brak polskich znaków oraz tzw. literówki.
Termin realizacji kreacji graficznej zostanie uzgodniony indywidualnie z Klientem i jest uzależniony od ilości kreacji oraz skomplikowania a także ilości aktualnych prac bieżących.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. nie ponosi odpowiedzialności za błędy zaistniałe w projekcie przesłanym przez Klienta.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. nie ponosi odpowiedzialności za błędy wykryte po akceptacji projektu przez Klienta.
Kolory wyświetlane na monitorze mogą różnić się od barw rzeczywistych – wynika to ze specyfiki wyświetlania obrazów na monitorze lub jego kalibracji.
V Zasady przyjmowania zleceń
Złożenie zamówienia musi mieć formę pisemną i być złożone przez Klienta drogą mailową na adres BOK@PULAWSKI.EU.
Po opłaceniu przez Klienta proformy zamówienie jest kierowane do realizacji.
Klient otrzymuje fakturę VAT po opłaceniu całości zamówienia.
VI Ceny
Ustalona z Klientem cena za kreację graficzną obejmuje wykonanie do trzech poprawek w jednym z przedstawionych projektów graficznych, zgodnie z sugestiami Klienta.
W przypadku, gdy Klient nie zaakceptuje żadnej z przedstawionych kreacji graficznych bądź liczba poprawek przekroczy trzy, cena jest ustalona indywidualnie oraz termin realizacji ulega zmianie.
Cena wykonania kreacji graficznej nie jest równoznaczna z zakupem majątkowych praw autorskich, stanowi koszt specjalistycznej wiedzy, sprzętu oraz oprogramowania. Aby Klient mógł korzystać z kreacji graficznej na różnych lub poszczególnych polach eksploatacji konieczne jest zawarcie odrębnej umowy o przeniesienie majątkowych praw autorskich do danej kreacji graficznej.
Do chwili zapłaty całej uzgodnionej ceny za kreację graficzną, wszelkie prawa do projektu przysługują PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
VII Dane do przelewu
Przelewy za zamówienia będą dokonywania na poniższe konto bankowe lub poprzez płatności online. Bezpieczeństwo płatności online zapewnia serwis przelewy24.pl.
Dane do przelewu tradycyjnego:
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O., ul. PORĄBKI 142, 35-317 RZESZÓW, mBank: PL 73 1140 2004 0000 3102 7753 1908.
VIII Koszty wysyłki
Koszt wysyłki jest ustalany indywidualnie i jest uzależniony od wielkości i wagi zamówienia.
IX Warunki składania reklamacji
Reklamację musi być złożona w formie pisemnej mailowo na adres bok@pulawski.eu
Zgłaszając reklamację Klient powinien powołać się na numer zamówienia, który jest podawany w mailu potwierdzającym.
Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności lub wady.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. zastrzega, że każdy wydruk może nieznacznie się różnić kolorami od przesłanego projektu lub wizualizacji.
Termin złożenia reklamacji to 7 dni licząc od realizacji lub odbioru zamówienia. Po tym czasie reklamacja danej usługi lub produktu nie będzie rozpatrywana.
Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.
Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego.
Kolory, wygląd, kształt oraz jakość nadruków niektórych produktów mogą w nieznacznym stopniu odbiegać od oryginałów. Nie stanowi to podstawy do ewentualnych reklamacji. Zastrzegamy sobie prawo do +/-5% odstępstw w zamówieniu.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. nie gwarantuje powtarzalności koloru w następnych nakładach wydruków jakichkolwiek materiałów reklamowych.
X Zakres odpowiedzialności PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. nie ponosi odpowiedzialności za:
wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści;
wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym, w których nie były dokonywane korekty przez PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.;
wydruk prac zaakceptowanych przez Klienta, a zawierających błędy techniczne lub treściowe;
opóźnienia w dostawie materiałów przez firmy zewnętrzne;
opóźnienia w druku, które powstały na skutek czynników zewnętrznych niezależnych od PULAWSKI GROUP SP. Z O.O.;
opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych materiałów przez Klienta;
XI Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia w PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. oznacza akceptację regulaminu i warunków reklamacji.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.
PULAWSKI GROUP SP. Z O.O. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.pulawski.eu/regulamin
Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 marca 2020 roku.
